La página web de Kutxabank vuelve a operar con normalidad tras un segundo día con problemas

Una incidencia técnica ha impedido operar con normalidad a través de la página web de Kutxabank durante la mañana de este martes. Según ha confirmado la entidad bancaria, tras el mediodía se ha vuelto a recuperar la normalidad. Los s se han visto sorprendidos esta mañana con este problema al no poder acceder a la operativa habitual a través de este canal.

Con todo, desde la entidad han señalado que el resto de canales digitales operan con normalidad: banca móvil y los cajeros, que también están operativos. Por ello, han sugerido durante la incidencia a sus clientes en estas ocasiones el uso de banca móvil/app para realizar sus gestiones.

Según el banco de las antiguas cajas vascas, equipos técnicos trabajan en la resolución de la incidencia. Con todo, no se trata de la primera que ocurre en los últimos días, ya que ayer los s también tuvieron problemas para acceder a la versión online de la web de la entidad.

Las dificultades se detectaron ayer por la mañana aunque al mediodía se agravaron los contratiempos, según la página web Downdetector. A las 14.30 horas no se les permitía a los clientes entrar a consultar el estado de sus cuentas ni realizar la operativa por internet. Al igual que esta mañana, la aplicación funcionó de manera correcta.

El problema fue subsanado en poco tiempo, aunque en algunos casos puntuales las dificultades para acceder a través de la web persistieron hasta las 16.30 horas. Hace una semana la página web de la firma ya sufrió problemas.

Entonces, Kutxabank informó que se trataba de «una situación puntual por incidencia técnica que, de forma intermitente, no deja operar con normalidad por internet». En aquella ocasión el sistema reportaba un error.

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