Un reconocimiento para nuestro comercio

Abrió la jornada Elena Moreno, directora de Turismo, Comercio y Consumo del Gobierno Vasco, quien recordó cómo hace un par de años «quisimos poner en valor la realidad de esos comercios que trabajan, innovan y se enfrentan al nuevo mundo para salir de aquel momento oscuro al que nos llevó la pandemia». Hoy estos premios «también ponen en valor a todos esos comercios que día a día levantan la persiana y dan lo mejor de ellos mismos».

El primero en intervenir fue Héctor Viniegra, director de Negocio y Sostenibilidad de Micolet. Aludió a «una receta mágica en la que hay mucha austeridad y trabajo, pero que nos permite mantener una rentabilidad plausible y seguir creciendo» y reconoció que «hay que tener suerte», pero que «fue crucial la apuesta por la tecnología». El crecimiento de Micolet les hace vivir «un momento crítico, porque quizás dejen de funcionar fórmulas que hasta ahora lo hacían y quizás ya no lo hagan». Su objetivo es contar con cien tiendas en 2028, pero para llegar a ese punto el esfuerzo «es brutal». «Te tiene que encantar lo que haces, creeemos mucho en lo que hacemos», concluyó Viniegra.

Después, fue Esti García quien protagonizó el segundo 'face to face'. En su tienda de Ordizia da mucha importancia a las firmas de nuestro entorno y reivindica que, aunque ella no crea, «yo decido qué vendo», sobre todo en una tienda que ya tiene firmados los pedidos de la próxima primavera-verano y algunos para dentro de un año. Para ella Instagram es una ventana al mundo, pero «soy un poco 'antionline' para la venta, no lo hago por web». Considera que «la gente valora lo que compra» y casi 25 años después de abrir, cree que «hay que ser un poco camaleón, sacar fuerzas y también adaptarse», dijo señalando sobre todo a la pandemia.

Oihana Hernáiz, por su parte, recordó cómo le costó decidirse por el mundo de la moda, pero «fui tan feliz con mi primer tocado, me pareció tan inspirador y relajante, aunque no fuera económicamente viable...». La clave de su éxito es el «trabajo y más trabajo, aunque fuese agotador. Pero soy muy feliz haciendo lo que hago». Hoy, «abogo por los artesanos, por las piezas de calidad y durabilidad y, si pueden ser cercanos, mejor». Con una clientela muy variada, tiene claro que «disfruto mucho atendiendo a mis clientas, pero hay que escalar. La venta online está creciendo, quiero darle importancia y crear una colección con esas piezas que le quedan bien al 90 % de las personas». Además, se congratuló por cómo «el público da valor a los materiales con los que trabajamos».

Después de sus intervenciones por separado, los representantes de los tres comercios premiados departieron, cada uno de ellos desde su perspectiva, en una mesa de diálogo que trató temas como la sostenibilidad, desde el punto de vista ambiental pero también económico, de las nuevas legislaciones, de los diferentes modelos de negocio y su identidad, de la gestión de los equipos, del valor de la familia. «Cuando vendes bien, eres muy feliz. Cuando no entra nadie en la tienda...», resumióHernáiz.

Hubo también tiempo para las preguntas por parte del público congregado en DV Gunea (entre ellos había varios estudiantes de AEG), para las felicitaciones y para los reencuentros.

En una mañana en la que los responsables de los comercios fueron los protagonistas, fue Elena Moreno quien puso, durante su intervención, el foco en otro agente clave en el éxito de los comercios y es el consumidor: «Debe ser responsable y entender qué implica comprar en el comercio local, en nuestra tierra».